Следпродажбено обслужване

Следпродажбеното обслужване е най-загриженият проблем за клиентите освен самата машина. Някои клиенти откриват различни проблеми след закупуването на машината: машината не може да работи нормално, произведените продукти не отговарят на стандарта и други често срещани проблеми. Някои клиенти нямат подходящ производствен опит. Ако няма професионален инженер, който да ръководи сглобяването на машината и производствения процес, ще бъде трудно да се продължи напред. Дори и най-добрата машина е просто купчина желязо. А нашите инженери имат не само богат опит, но и сериозно и отговорно работно отношение. Някои от тях са в чужбина от дълго време и отговарят за поддръжката и следпродажбеното обслужване на клиентите.

Когато епидемията бушува у нас и в чужбина, дори и при различни трудности, ние активно решаваме проблеми от гледна точка на клиентите. Инженерите са в пълно въоръжение и отиват лично да отстраняват грешки в оборудването. Някои не могат да отидат лично на сайта поради причини, свързани с националната политика. Нашите инженери са онлайн 24 часа в денонощието. Обслужвайте, решавайте проблемите щателно и търпеливо и помагайте на клиентите да произвеждат безпроблемно.

Като инженер следпродажбено обслужване, той не само се сблъсква със специфични въпроси относно производителността и приложението на продукта от клиенти, но също така има професионални и силни технически познания. Ето защо нашите инженери винаги са в състояние на учене, като непрекъснато актуализират и попълват собствените си резерви от знания. Постоянно обогатявайте своя резерв от знания и способността си да решавате нови проблеми, обогатявайте знанията си и подобрявайте способността си да решавате проблеми.

Най-ценният ресурс в света е доверието. За да спечелим доверието на другите, трябва да изпълним обещанията си и да положим повече усилия, за да защитим това доверие. Икономическата перспектива е пълна с променливи. Трябва да работим усилено, за да запазим доверието на нашите клиенти и да подобрим услугите си.